Takarengas.comista ostettu kello paikallaan, väreiksi valitsin mustan kehyksen ja kellotaulun. |
Biltemassa myynnissä oleva tankoon kiinnitettävä kello. |
Hiukan hankaluuksia oli minulle uuden tuttavuuden eli takarengas.comin kanssa alkuun. Kelloja ei ollut varastossa, minkä kyseinen sivukin kertoi. Muutaman viikon toimitusajalla sellaisen saattoi silti tilata. Tiedustelin tilauksen yhteydessä mm. mahdollisuuksista noutaa kello jostakin, jolloin sen ehkä olisi saanut päivää nopeammin ja säästänyt postikulut. Tiedusteluuni vastattiin ystävällisesti, että kyseessä on vain nettikauppa, mutta vahvistetaanko tilaus. Kesäloman ja mökkeilyn takia tuo viesti ei minua tavoittanut heti – ja kun tavoitti pari viikkoa myöhemmin, olikin jo toinenkin viesti odottamassa, seuraavassa kopioituna sellaisenaan:
”Vatausta ei kuulunnut,joten perumme tilauksenne. Nyt kaikkija värejä on varastossa,mutta toivomme,että ette enää tilaa meiltä,KIITOS !”
Tällaista palautetta en ole ikinä miltään firmalta saanut. Jotenkin silti niin suomalaista...? Vastasin viestiin seuraavasti:
”No olin kesämökillä postin ulottumattomissa ja olipa erittäin ystävällinen asiakaspalaute teiltä aivan asialliseen tiedusteluuni. Enpä ole tuollaista ikinä aiemmin saanutkaan. Jos teille nyt kuitenkin sopii, niin tilaisin kyseisen tuotteen.”
Seuraava viesti olikin taas ystävällinen ja asiallinen ja samaan tyyliin siitä eteenpäin hoitui koko mahtava parinkymmenen euron kauppa. Maksoin tilauksen välittömästi tiistaina ja torstaina kello olikin postilaatikossa. Kello vastasi odotuksia ja sopi hyvin mittaristoon eikä helpompaa asennusta voisi olla.
Loppu hyvin, kaikki hyvin. Saatan hyvinkin käyttää jatkossa myös tämän putiikin palveluja, sattuuhan sitä joskus huonoja päiviä useimmille.
Asialliset ohjeet saksaksi. Tosin eipä tässä ohjeita varmaan kukaan tarvitse, sillä... |
...kiinnitystarra liimataan haluttuun paikkaan... |
...ja kello painetaan kiinnitystarraan kiinni. Kello on irroitettavissa milloin tahansa. Kello sopii tyylillisesti kohtalaisen hyvin mittaristoon! |
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti